Не могу зайти в личный кабинет Госуслуг, куда обращаться? - коротко
Если не получается войти в личный кабинет на Госуслугах, обратитесь в службу поддержки через форму на сайте или по телефону 8-800-100-70-10. Проверьте правильность ввода данных и подключение к интернету.
Не могу зайти в личный кабинет Госуслуг, куда обращаться? - развернуто
Если у вас не получается войти в личный кабинет Госуслуг, есть несколько способов решить эту проблему. Сначала проверьте, правильно ли вы вводите логин и пароль. Убедитесь, что Caps Lock выключен, а раскладка клавиатуры соответствует языку ввода. Если пароль утерян или забыт, воспользуйтесь функцией восстановления доступа через электронную почту или номер телефона, указанные при регистрации.
Если восстановить доступ самостоятельно не удается, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Связаться с ними можно через форму обратной связи на официальном сайте или по телефону горячей линии. Подготовьте данные, которые могут потребоваться для идентификации: паспортные данные, СНИЛС или другие документы, связанные с вашей учетной записью.
В некоторых случаях проблема может быть связана с техническими неполадками на стороне портала. Проверьте статус работы Госуслуг на официальных страницах в соцсетях или специализированных сервисах мониторинга. Если сайт недоступен, попробуйте зайти позже.
Если вход заблокирован из-за подозрительной активности или ошибок ввода, возможно, потребуется подтвердить личность в центре обслуживания. Список таких центров можно найти на сайте Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС для восстановления доступа.
Для дополнительной безопасности убедитесь, что ваше устройство не заражено вирусами, а интернет-соединение стабильное. Иногда проблемы возникают из-за блокировки со стороны антивируса или VPN. Попробуйте войти с другого браузера или устройства.