Не могу зайти на Госуслуги с телефона, что делать в личный кабинет по номеру? - коротко
Проверьте подключение к интернету и убедитесь, что вводите правильный номер телефона и пароль. Если проблема не решена, восстановите доступ через СМС или обратитесь в техподдержку.
Не могу зайти на Госуслуги с телефона, что делать в личный кабинет по номеру? - развернуто
Если у вас не получается войти в личный кабинет «Госуслуг» с телефона по номеру, проверьте несколько возможных причин и решений.
Убедитесь, что вы вводите верный номер телефона, привязанный к аккаунту. Если номер изменился, восстановить доступ через старый номер невозможно — потребуется обратиться в поддержку или подтвердить личность через банк или МФЦ.
Проверьте подключение к интернету. Плохое соединение или блокировка сервиса оператором могут мешать авторизации. Попробуйте переключиться на Wi-Fi или другую мобильную сеть.
Если система не принимает пароль, воспользуйтесь восстановлением доступа. Нажмите «Забыли пароль?», введите номер телефона, и вам придет SMS с инструкцией. Убедитесь, что сообщения от «Госуслуг» не блокируются антиспамом.
Возможны временные сбои на стороне сервиса. Проверьте статус работы «Госуслуг» через официальные соцсети или сайт. Если проблема сохраняется, попробуйте зайти позже.
Для входа через номер телефона должен быть подтвержденный аккаунт. Если регистрация не завершена, потребуется подтвердить личность. Это можно сделать онлайн через банк (например, СберБанк, Тинькофф), в МФЦ или с помощью электронной подписи.
Если ничего не помогает, обратитесь в поддержку «Госуслуг» через форму на сайте или по телефону 8-800-100-70-10. Подготовьте данные аккаунта для быстрой идентификации.