Не могу ввести СНИЛС в Госуслугах, пишет учетная запись существует: что делать? - коротко
Скорее всего, ваш СНИЛС уже привязан к другой учетной записи на Госуслугах. Войдите в старый аккаунт или восстановите доступ через службу поддержки.
Не могу ввести СНИЛС в Госуслугах, пишет учетная запись существует: что делать? - развернуто
Если при попытке ввести СНИЛС на Госуслугах система сообщает, что учетная запись уже существует, это означает, что ваш номер СНИЛС уже привязан к другому аккаунту. Такое может произойти, если вы или кто-то другой ранее регистрировались на портале с этим номером.
Сначала проверьте, не забыли ли вы старый аккаунт. Попробуйте восстановить доступ через номер телефона или электронную почту. Если это ваш аккаунт, просто войдите в него и используйте для работы. Если же вы уверены, что не регистрировались ранее, возможны следующие варианты:
- Ошибка при вводе данных – убедитесь, что номер СНИЛС введен корректно, без лишних пробелов или опечаток.
- СНИЛС использован мошенниками – если вы подозреваете, что данные могли быть украдены, обратитесь в Пенсионный фонд для проверки.
- Технический сбой – иногда система ошибается. Попробуйте повторить ввод позже или с другого устройства.
Если вы не можете восстановить доступ к старому аккаунту, обратитесь в поддержку Госуслуг. Для этого вам понадобится паспорт и СНИЛС. Специалисты помогут разобраться в ситуации и при необходимости отвяжут номер от чужой учетной записи.
В дальнейшем, чтобы избежать подобных проблем, храните данные для входа в безопасном месте и не передавайте СНИЛС посторонним. Если доступ к аккаунту был утерян, восстановите его как можно быстрее, чтобы исключить несанкционированное использование.