Не могу войти в электронный дневник через Госуслуги: что делать? - коротко
Проверьте, привязан ли ваш аккаунт Госуслуг к дневнику, и убедитесь, что данные в профиле совпадают с теми, что указаны в школе. Если проблема сохраняется, обратитесь в техподдержку школы или портала Госуслуг.
Не могу войти в электронный дневник через Госуслуги: что делать? - развернуто
Если у вас не получается войти в электронный дневник через Госуслуги, сначала проверьте, что ваш аккаунт на портале подтвержден. Без подтвержденной учетной записи доступ к сервису будет недоступен. Если статус аккаунта «Стандартный» или «Упрощенный», потребуется повысить его до «Подтвержденного». Это можно сделать через банк, МФЦ или с помощью электронной подписи.
Убедитесь, что вы используете правильные логин и пароль от Госуслуг. Если данные утеряны, восстановите доступ через форму «Забыли пароль?» на сайте или в мобильном приложении. Также проверьте, нет ли технических сбоев на стороне портала Госуслуг или электронного дневника. Информацию о текущих работах можно найти в официальных сообществах или на сайтах сервисов.
Если вход все равно не удается, возможно, ваш аккаунт не привязан к электронному дневнику. Для этого нужно обратиться в администрацию школы или ответственного за систему в вашем учебном заведении. Они помогут проверить корректность данных и при необходимости проведут повторную привязку.
В некоторых случаях проблема может быть связана с настройками браузера или мобильного приложения. Попробуйте очистить кеш, отключить VPN или расширения, которые могут блокировать авторизацию. Если используете мобильное приложение, обновите его до последней версии или переустановите.
Если ни один из способов не помог, обратитесь в службу поддержки Госуслуг или техническую поддержку электронного дневника. Четко опишите проблему, укажите данные для обратной связи и приложите скриншоты ошибки, если это возможно. Обычно специалисты помогают решить вопрос в течение нескольких рабочих дней.