Не могу подтвердить электронную почту на Госуслугах — что делать? - коротко
Проверьте папку «Спам» или «Рассылки» — письмо могло попасть туда. Если письма нет, запросите повторную отправку подтверждения в личном кабинете Госуслуг.
Не могу подтвердить электронную почту на Госуслугах — что делать? - развернуто
Если у вас не получается подтвердить электронную почту на Госуслугах, следуйте этим рекомендациям. Сначала проверьте папку «Спам» или «Рассылки» в вашем почтовом ящике — письмо с подтверждением могло попасть туда. Если письмо не пришло, запросите его повторно через личный кабинет на портале. Для этого перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные» и нажмите «Отправить письмо с подтверждением».
Убедитесь, что вводите адрес почты без ошибок. Если вы опечатались при регистрации, письмо не дойдет. В таком случае измените адрес электронной почты в настройках профиля и запросите подтверждение заново. Проверьте, поддерживается ли ваш почтовый сервис Госуслугами. Некоторые редкие или корпоративные домены могут не работать с системой.
Если проблема сохраняется, попробуйте использовать другой браузер или устройство. Иногда сбои связаны с временными техническими неполадками на стороне почтового сервиса или портала. Подождите несколько часов и повторите попытку. В крайнем случае обратитесь в техподдержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Подготовьте данные учетной записи для быстрого решения проблемы.
Для пользователей с подтвержденной учетной записью есть альтернатива — можно подтвердить личность через банк, МФЦ или авторизацию через ЕСИА. Эти методы позволяют получить полный доступ к услугам без подтверждения почты. Главное — действовать последовательно и проверять каждый этап.