На Госуслугах пишут "страница устарела": что делать? - коротко
Если на Госуслугах появилось сообщение «страница устарела», обновите её через кнопку F5 или перезагрузите сайт. Если проблема сохраняется, попробуйте зайти позднее или очистить кеш браузера.
На Госуслугах пишут "страница устарела": что делать? - развернуто
Если при работе с порталом Госуслуг появляется сообщение «страница устарела», это может быть связано с несколькими причинами. Чаще всего проблема возникает из-за технических сбоев, устаревших данных в кеше браузера или временной недоступности сервиса.
Попробуйте обновить страницу, нажав клавишу F5 или кнопку «Обновить» в браузере. Если это не помогло, очистите кеш и куки. В большинстве браузеров это можно сделать через настройки, в разделе «Конфиденциальность» или «История». После очистки перезагрузите страницу и попробуйте снова.
Убедитесь, что у вас стабильное интернет-подключение. Медленная скорость или обрывы связи могут привести к ошибкам при загрузке. Если проблема сохраняется, попробуйте войти через другой браузер или устройство.
Проверьте, нет ли технических работ на портале Госуслуг. Информация о них обычно публикуется в официальных соцсетях или на главной странице сайта. Если сервис временно недоступен, дождитесь окончания работ.
Если ни один из способов не помог, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Укажите, когда возникла ошибка, какие действия вы выполняли и какой браузер используете. Это поможет специалистам быстрее решить проблему.