На Госуслугах пишет, что что-то пошло не так, что делать?

На Госуслугах пишет, что что-то пошло не так, что делать? - коротко

Попробуйте обновить страницу или зайти позже — это может быть временный сбой. Если ошибка повторяется, проверьте интернет-соединение или обратитесь в поддержку.

На Госуслугах пишет, что что-то пошло не так, что делать? - развернуто

Если при работе с порталом Госуслуг вы столкнулись с сообщением «Что-то пошло не так», не спешите паниковать. Чаще всего эта ошибка возникает из-за временных технических проблем или неправильных действий пользователя.

Для начала попробуйте обновить страницу, нажав F5 или кнопку «Обновить» в браузере. Если проблема не исчезла, очистите кеш и куки браузера или попробуйте зайти через другой браузер. Иногда сбои связаны с тем, что сайт перегружен, особенно в часы пик — в таком случае повторите попытку позже.

Проверьте, корректно ли введены данные. Ошибка может появиться, если вы допустили опечатку в номере документа, СНИЛС или других реквизитах. Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение — слабый сигнал или обрывы связи могут мешать работе портала.

Если проблема сохраняется, попробуйте войти в личный кабинет с другого устройства. Возможно, на вашем основном устройстве есть конфликт программ или устаревшее ПО. Также проверьте, не блокирует ли антивирус или брандмауэр доступ к сайту.

В случае, когда ни один из способов не помог, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг. Сделать это можно через форму обратной связи на самом портале или по телефону 8 800 100-70-10. Подготовьте информацию о вашей проблеме: описание ошибки, время возникновения, скриншоты (если возможно).

Иногда ошибки связаны с проведением технических работ на портале. Проверьте официальные страницы Госуслуг в соцсетях или новостной раздел сайта — там могут сообщать о временных неполадках. В таком случае остается только дождаться их устранения.