На Госуслугах паспорт не проходит проверку МВД: что делать? - коротко
Если паспорт не проходит проверку МВД на Госуслугах, проверьте правильность введенных данных и отсутствие повреждений в документе. Если ошибка сохраняется, обратитесь в ближайшее отделение МВД с паспортом для уточнения данных.
На Госуслугах паспорт не проходит проверку МВД: что делать? - развернуто
Если система Госуслуг сообщает, что ваш паспорт не прошел проверку МВД, это может быть связано с несколькими причинами. Чаще всего проблема возникает из-за технических сбоев, ошибок в данных или неактуальной информации в реестре. Не стоит паниковать — ситуация решаема, и вот что можно сделать.
Сначала убедитесь, что паспорт действительно действителен и у него не истек срок действия. Проверьте, нет ли ошибок в серии, номере или дате выдачи при вводе данных. Если все указано верно, но система по-прежнему не принимает документ, попробуйте обновить страницу, выйти из аккаунта и заново авторизоваться. Иногда помогает очистка кеша браузера или использование другого устройства.
Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии. Сотрудники могут проверить, не связано ли это с временными техническими работами на портале. Также стоит посетить ближайшее отделение МФЦ или паспортный стол, чтобы уточнить статус паспорта в реестре МВД. Возможно, данные требуют актуализации.
В некоторых случаях причина кроется в смене фамилии, наличии задолженностей или административных ограничениях. Если вы недавно меняли личные данные, убедитесь, что паспорт переоформлен корректно. При наличии штрафов или иных проблем с законом их нужно устранить — только после этого документ пройдет проверку.
Когда все перечисленные шаги не помогают, запросите официальную справку в МВД о статусе паспорта. Этот документ можно использовать для урегулирования ситуации через службу поддержки Госуслуг. Главное — действовать последовательно и не откладывать решение вопроса, чтобы избежать сложностей при получении государственных услуг.