На Госуслугах нет доступа к старому телефону, что делать? - коротко
Если у вас нет доступа к старому телефону, привязанному к Госуслугам, восстановите доступ через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи. Также можно обратиться в поддержку портала для решения проблемы.
На Госуслугах нет доступа к старому телефону, что делать? - развернуто
Если вы потеряли доступ к старому телефону, привязанному к учетной записи Госуслуг, восстановить вход можно несколькими способами. Важно действовать последовательно, чтобы избежать блокировки аккаунта или задержек в восстановлении доступа.
Для начала попробуйте войти через другой способ авторизации, если он у вас настроен. Например, если к аккаунту привязана электронная почта или резервный номер телефона, используйте их для входа. В разделе восстановления доступа выберите подходящий вариант и следуйте инструкциям системы.
Если других способов входа нет, потребуется подтвердить личность. Это можно сделать через банки-партнеры (СберБанк, Тинькофф, Почта Банк) или лично в МФЦ. Предварительно убедитесь, что учетная запись на Госуслугах имеет статус "Подтвержденная", иначе восстановление будет недоступно.
В крайнем случае обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Через форму обратной связи или по телефону 8 (800) 100-70-10 объясните ситуацию. Подготовьте документы, которые подтверждают вашу личность (паспорт, СНИЛС), чтобы ускорить процесс.
После восстановления доступа обязательно обновите контактные данные в профиле. Добавьте резервный email или дополнительный номер телефона, чтобы избежать подобных проблем в будущем.