Мошенники взломали Госуслуги: что делать дальше? - коротко
Если мошенники получили доступ к вашему аккаунту на Госуслугах, немедленно смените пароль и отключите все подозрительные устройства в настройках безопасности. Также проверьте историю операций и при необходимости заблокируйте учетную запись через службу поддержки.
Мошенники взломали Госуслуги: что делать дальше? - развернуто
Если вы обнаружили, что ваш аккаунт на Госуслугах был взломан, важно действовать быстро, чтобы минимизировать возможный ущерб. Сначала попробуйте войти в свой профиль. Если доступ восстановить не удается, немедленно обратитесь в техническую поддержку портала через официальные каналы связи.
Смените пароль, если у вас остался доступ к учетной записи. Используйте сложную комбинацию символов, включающую буквы разного регистра, цифры и специальные знаки. Не применяйте один и тот же пароль для разных сервисов — это снижает риски повторного взлома.
Проверьте историю операций в личном кабинете. Если мошенники успели что-то изменить или оформить документы от вашего имени, срочно сообщите об этом в поддержку Госуслуг и соответствующие госорганы. Например, при подозрении на оформление фальшивого паспорта или регистрации ИП обратитесь в МВД или налоговую службу.
Включите двухфакторную аутентификацию, если она еще не активирована. Это дополнительный уровень защиты, который затруднит злоумышленникам доступ к вашему аккаунту даже при утечке пароля.
Проверьте, не были ли изменены привязанные к профилю данные: номер телефона, email или реквизиты документов. Если изменения есть, восстановите старые настройки или свяжитесь с поддержкой для подтверждения личности.
Оповестите банк, если к аккаунту были привязаны платежные данные. Заблокируйте карты, если есть подозрение, что мошенники могли получить к ним доступ. Это предотвратит несанкционированные списания средств.
Сообщите о взломе в правоохранительные органы. Подайте заявление в полицию или киберполицию, приложив доказательства несанкционированного доступа. Это поможет начать расследование и повысит шансы на поимку преступников.
Будьте осторожны с фишингом. Не переходите по подозрительным ссылкам в письмах или сообщениях, даже если они выглядят как официальные уведомления от Госуслуг. Всегда проверяйте адрес отправителя и сайт, на который вас перенаправляют.
Регулярно обновляйте антивирусное ПО на своих устройствах. Вредоносные программы могут похищать логины и пароли, поэтому защита системы снизит риск повторного взлома.
После восстановления доступа контролируйте активность в аккаунте. Включайте уведомления о входе или изменениях данных, чтобы оперативно реагировать на подозрительные действия.
Если мошенники успели оформить кредит или получить соцвыплаты на ваше имя, обратитесь в соответствующие учреждения с заявлением о мошенничестве. Подайте жалобу в Банк России или Пенсионный фонд, если это необходимо.
Госуслуги — важный инструмент для взаимодействия с государством, поэтому защита аккаунта должна быть приоритетом. Соблюдайте цифровую гигиену, не передавайте данные третьим лицам и регулярно проверяйте настройки безопасности.