Если поменялся номер телефона, как войти на Госуслуги в личный кабинет? - коротко
Если номер телефона изменился, войти на Госуслуги можно через подтверждение личности в отделении МФЦ или с помощью электронной подписи.
Если поменялся номер телефона, как войти на Госуслуги в личный кабинет? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к аккаунту на Госуслугах, войти в личный кабинет можно несколькими способами. Важно убедиться, что у вас есть доступ к электронной почте, СНИЛС или другим данным, которые использовались при регистрации.
Если номер телефона был изменен, но вы все еще помните пароль от учетной записи, попробуйте войти через электронную почту. Введите адрес почты и пароль на странице входа, после чего система запросит подтверждение через новый номер. Если новый номер еще не привязан, потребуется восстановить доступ.
Для восстановления доступа перейдите на страницу входа и нажмите «Забыли пароль?». Система предложит несколько вариантов восстановления: через электронную почту, СНИЛС или подтвержденную учетную запись в ЕСИА. Выберите подходящий способ и следуйте инструкциям. Если у вас нет доступа ни к одному из этих вариантов, обратитесь в техподдержку Госуслуг или посетите ближайший МФЦ с паспортом и СНИЛС.
После успешного восстановления доступа обязательно обновите номер телефона в профиле. Для этого зайдите в настройки личного кабинета, выберите раздел «Контакты» и добавьте новый номер. Подтвердите его через SMS-код, чтобы избежать проблем при дальнейших входах.
Если у вас возникли сложности с подтверждением номера, проверьте, не был ли он ранее привязан к другому аккаунту Госуслуг. Один номер можно использовать только для одной учетной записи. В случае ошибок или технических сбоев рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму на сайте или по телефону горячей линии.