Куда звонить, если взломали Госуслуги по телефону круглосуточно? - коротко
Если взломали Госуслуги, звоните в круглосуточную поддержку по номеру 8 800 100-70-10. Также можно обратиться на горячую линию МВД России по киберпреступлениям: 8 800 250-88-25.
Куда звонить, если взломали Госуслуги по телефону круглосуточно? - развернуто
Если у вас взломали аккаунт на Госуслугах и есть подозрение, что доступ к нему получен через телефон, действовать нужно быстро. Первым делом позвоните в круглосуточную службу поддержки портала по номеру 8-800-100-70-10. Операторы помогут заблокировать взломанный аккаунт и подскажут дальнейшие действия.
Параллельно свяжитесь со своим мобильным оператором. Для этого наберите сервисный номер: 100 или 0611 — для абонентов МТС, МегаФона, Билайна и Tele2. Сообщите о возможной компрометации SIM-карты и попросите проверить активные услуги, подключенные без вашего ведома.
Обязательно обратитесь в банк, если к аккаунту Госуслуг привязаны карты или платежные реквизиты. Заблокируйте карты через горячую линию банка — номера обычно указаны на обратной стороне карты или на официальном сайте финансовой организации.
Если мошенники успели оформить кредит или другие документы через ваш профиль, подайте заявление в полицию. Для этого позвоните по номеру 102 или обратитесь в ближайшее отделение. Сохраняйте все квитанции, смс-уведомления и скриншоты, подтверждающие факт взлома — они понадобятся для разбирательства.
После устранения угрозы восстановите доступ к Госуслугам через подтвержденную учетную запись или личное посещение МФЦ. Смените пароль на более сложный, включите двухфакторную аутентификацию и регулярно проверяйте активность в аккаунте.