Куда звонить, если взломали Госуслуги по телефону? - коротко
Если взломали аккаунт на Госуслугах, сразу звоните в техподдержку по номеру 8 800 100-70-10. Также можно обратиться в службу безопасности портала для блокировки доступа злоумышленников.
Куда звонить, если взломали Госуслуги по телефону? - развернуто
Если у вас есть подозрения, что ваш аккаунт на Госуслугах взломали через телефон, действовать нужно быстро. Первым делом позвоните в службу поддержки портала по номеру 8 800 100-70-10. Операторы работают круглосуточно, помогут заблокировать аккаунт и дадут инструкции по восстановлению доступа.
Одновременно обратитесь в банк, если к аккаунту Госуслуг привязаны карты или подключены финансовые сервисы. Это предотвратит несанкционированные списания. Контакты банка указаны на обратной стороне карты или на официальном сайте.
Если злоумышленники получили доступ к вашему номеру телефона, свяжитесь с мобильным оператором. Попросите заблокировать SIM-карту и восстановить контроль над номером. Это важно, так как многие сервисы, включая Госуслуги, используют SMS-подтверждение для входа.
В случае утечки персональных данных или мошеннических действий подайте заявление в полицию. Можно обратиться в ближайшее отделение МВД или позвонить по номеру 102 (с мобильного). Чем раньше вы это сделаете, тем выше шанс найти виновных.
После восстановления доступа смените пароль на Госуслугах, включите двухфакторную аутентификацию и проверьте активные сессии в настройках профиля. Убедитесь, что к аккаунту не привязаны чужие устройства или номера.