Куда звонить, если позвонили мошенники от Госуслуг? - коротко
Если вам позвонили мошенники, представившись сотрудниками Госуслуг, немедленно звоните в полицию по номеру 102 или на горячую линию МВД. Также сообщите о звонке в службу поддержки Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10.
Куда звонить, если позвонили мошенники от Госуслуг? - развернуто
Если вам позвонили мошенники, представившиеся сотрудниками Госуслуг, важно действовать быстро и грамотно. Первое правило — никогда не сообщайте личные данные, коды подтверждения, пароли или реквизиты карт, даже если звонящий убедительно аргументирует запрос.
Немедленно прекратите разговор и перезвоните на официальные номера поддержки Госуслуг: 8 (800) 100-70-10 (бесплатно по России) или 115 (для мобильных и городских телефонов). Операторы подтвердят, был ли звонок инициативой службы, и подскажут, как обезопасить аккаунт.
Обратитесь в правоохранительные органы. Подать заявление о мошенничестве можно через ближайшее отделение полиции или на сайте МВД. Чем быстрее вы сообщите о попытке обмана, тем выше шанс пресечь действия злоумышленников.
Дополнительно заблокируйте подозрительные операции в банке, если мошенники получили доступ к финансовым данным. Для этого позвоните на горячую линию вашего банка — номер обычно указан на обратной стороне карты или на официальном сайте.
Чтобы усилить защиту, смените пароль от учетной записи Госуслуг, включите двухфакторную аутентификацию и проверьте активные сессии в настройках профиля. Если мошенники успели воспользоваться данными, восстановить доступ поможет только поддержка портала или МФЦ.
Помните: настоящие сотрудники Госуслуг никогда не запрашивают конфиденциальную информацию по телефону. Будьте бдительны и распространяйте эту информацию среди близких, особенно пожилых людей, которые часто становятся жертвами аферистов.