Куда звонить, чтобы восстановить Госуслуги? - коротко
Для восстановления доступа к Госуслугам звоните на горячую линию 8 (800) 100-70-10. Операторы помогут решить проблему и восстановить аккаунт.
Куда звонить, чтобы восстановить Госуслуги? - развернуто
Если вам требуется восстановить доступ к порталу Госуслуги, есть несколько способов получить помощь. В первую очередь, для решения этой проблемы можно обратиться в службу поддержки.
Для восстановления доступа через телефонную линию поддержки звоните по номеру 8 800 100-70-10. Это бесплатная горячая линия, доступная ежедневно с 7:00 до 21:00 по московскому времени. Операторы помогут восстановить учетную запись, если у вас есть подтвержденный номер телефона или электронная почта, привязанные к аккаунту.
Если доступ к учетной записи полностью потерян, например, из-за утраты телефона или смены номера, вам понадобится личное посещение МФЦ или отделения банка, сотрудничающего с Госуслугами. В таких случаях звонка на горячую линию может быть недостаточно, так как потребуется подтверждение личности.
Восстановить пароль можно и самостоятельно через сайт или приложение. Для этого на странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Если система запросит подтверждение через СМС или email, убедитесь, что у вас есть доступ к указанным данным.
Если ни один из способов не сработал, обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом и СНИЛСом. Специалисты помогут восстановить учетную запись после проверки документов.