Куда позвонить по вопросам Госуслуг? - коротко
По всем вопросам, связанным с порталом Госуслуг, можно обратиться по единому номеру поддержки: 8 (800) 100-70-10. Звонок бесплатный и доступен круглосуточно.
Куда позвонить по вопросам Госуслуг? - развернуто
Если у вас возникли вопросы, связанные с работой портала Госуслуги, можно обратиться в службу поддержки. Основной телефон для связи: 8 800 100-70-10. Звонок бесплатный для всех регионов России. Линия работает круглосуточно, что позволяет получить помощь в любое время.
Для более быстрого решения проблемы можно использовать онлайн-поддержку через личный кабинет на сайте Госуслуг. Для этого войдите в свой аккаунт, найдите раздел «Помощь и поддержка» и выберите удобный способ связи: чат или отправку сообщения. Этот способ особенно удобен, если вопрос требует прикрепления документов или скриншотов.
Если проблема касается технических неполадок, например, ошибок при авторизации или работе с электронной подписью, лучше сразу уточнить детали у оператора. В некоторых случаях может потребоваться консультация специалистов МФЦ или ведомства, ответственного за конкретную услугу. Их контакты обычно указаны в описании услуги на портале.
Для пользователей, которым нужна помощь в регистрации или подтверждении учетной записи, также доступны телефоны региональных центров обслуживания. Их номера можно найти на официальном сайте Госуслуг в разделе «Контакты».
Помните: при звонке будьте готовы назвать свои данные, если вопрос связан с персональной учетной записью. Это ускорит процесс решения проблемы. Если обращение требует письменного ответа, его направят на указанную при регистрации электронную почту или в личный кабинет.