Куда позвонить по Госуслугам? - коротко
По всем вопросам, связанным с Госуслугами, звоните на единый номер поддержки — 8 800 100-70-10. Операторы работают круглосуточно и бесплатно.
Куда позвонить по Госуслугам? - развернуто
Если вам нужна помощь или консультация по вопросам, связанным с порталом Госуслуг, можно обратиться в службу поддержки. Основной контактный номер телефона для пользователей — 8 800 100-70-10. Звонок бесплатный для всех регионов России. Линия работает круглосуточно, что удобно для решения срочных вопросов.
Для владельцев бизнеса и представителей юридических лиц доступен отдельный номер: 8 800 100-90-00. Здесь можно получить консультацию по вопросам, связанным с электронными услугами для предпринимателей и организаций.
Если вы предпочитаете альтернативные способы связи, на портале есть онлайн-чат. В личном кабинете во вкладке «Помощь и поддержка» можно задать вопрос в текстовом формате. Ответ обычно приходит в течение нескольких минут или часов в зависимости от сложности запроса.
В некоторых регионах доступны местные телефоны горячей линии. Их можно найти на официальном сайте Госуслуг в разделе «Контакты» или через поиск по региону. Это полезно, если вопрос касается местных услуг или особенностей работы портала в вашем субъекте РФ.
Если проблема связана с техническими неполадками, например, сбоями при авторизации или оплате услуг, лучше сразу звонить на основной номер. Оператор перенаправит звонок в техническую поддержку, если потребуется. Для ускорения решения проблемы заранее подготовьте данные: номер заявки, логин или email, указанный при регистрации.
В экстренных случаях, таких как утеря доступа к аккаунту или подозрение на взлом, важно обратиться как можно быстрее. Служба поддержки поможет восстановить доступ или заблокировать несанкционированные действия.