Куда позвонить, если взломали Госуслуги мошенники? - коротко
Если взломали Госуслуги, сразу звоните в техподдержку по номеру 8 (800) 100-70-10. Также можно обратиться в МВД по телефону 102 или 112.
Куда позвонить, если взломали Госуслуги мошенники? - развернуто
Если мошенники получили доступ к вашему аккаунту на Госуслугах, важно действовать быстро, чтобы минимизировать возможный ущерб. В первую очередь свяжитесь со службой поддержки портала по телефону 8 800 100-70-10. Это бесплатная горячая линия для всех пользователей, доступная круглосуточно. Операторы помогут заблокировать взломанный аккаунт и подскажут дальнейшие действия.
Параллельно рекомендуется обратиться в правоохранительные органы. Подать заявление о мошенничестве можно через ближайшее отделение полиции или на сайте МВД. Чем раньше вы это сделаете, тем выше шансы найти злоумышленников. Сохраняйте все доказательства: скриншоты подозрительных действий, письма, уведомления о входе с незнакомых устройств.
После блокировки аккаунта восстановите доступ, следуя инструкциям Госуслуг. Обычно для этого требуется подтверждение личности через банк или МФЦ. Сразу после восстановления смените пароль, включите двухфакторную аутентификацию и проверьте, не были ли изменены личные данные или подключенные сервисы.
Если мошенники успели оформить кредит, штраф или другие документы от вашего имени, обратитесь в соответствующие организации (банки, ГИБДД, налоговую) для оспаривания действий. В таких случаях может потребоваться письменное заявление с приложением документов из полиции.
Чтобы избежать повторных атак, не переходите по подозрительным ссылкам, не передавайте код подтверждения посторонним и регулярно обновляйте пароли. Госуслуги никогда не запрашивают личные данные по телефону или в сообщениях — это всегда мошенничество.