Куда обратиться по поводу Госуслуг в городе? - коротко
По вопросам Госуслуг обратитесь в ближайший МФЦ или офис "Мои документы". Также можно воспользоваться горячей линией портала Госуслуг или онлайн-чатом.
Куда обратиться по поводу Госуслуг в городе? - развернуто
Если вам нужна помощь с порталом Госуслуг или связанными с ним вопросами, в вашем городе есть несколько мест, где можно получить поддержку.
Многофункциональные центры (МФЦ) предоставляют консультации и помощь в регистрации на портале, восстановлении доступа или оформлении электронных услуг. Сотрудники МФЦ помогут заверить учетную запись, подать заявление или разобраться с техническими проблемами. Адреса ближайших центров можно найти на официальном сайте МФЦ вашего региона или через поисковик.
Отделения Пенсионного фонда и налоговой службы также оказывают поддержку по вопросам, связанным с Госуслугами. Например, если нужно подтвердить учетную запись или получить справки, доступные через портал, специалисты этих ведомств подскажут правильный порядок действий.
Библиотеки и центры цифровых услуг иногда организуют бесплатные консультации для граждан, испытывающих трудности с использованием электронных сервисов. В таких местах можно получить помощь в заполнении форм или работе с личным кабинетом.
Если проблема требует технической поддержки, например, при сбоях в работе сайта, лучше обратиться напрямую в службу поддержки Госуслуг через раздел «Помощь и поддержка» на портале или по телефону горячей линии.
В некоторых городах действуют мобильные офисы, где сотрудники выезжают в отдаленные районы и помогают гражданам с регистрацией и использованием сервисов. Информацию о таких услугах можно уточнить в местной администрации.
Для быстрого поиска ближайшей точки помощи воспользуйтесь интерактивной картой на официальном сайте Госуслуг или обратитесь в муниципальные органы власти. Они подскажут, куда именно стоит направиться в зависимости от специфики вашего вопроса.