Куда обратиться, если взломали Госуслуги мошенники? - коротко
Если мошенники взломали ваш аккаунт на Госуслугах, сразу обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону 8 800 100-70-10. Также подайте заявление в полицию через ближайшее отделение МВД или онлайн на сайте ведомства.
Куда обратиться, если взломали Госуслуги мошенники? - развернуто
Если вашу учетную запись на Госуслугах взломали мошенники, важно действовать быстро, чтобы восстановить доступ и защитить личные данные. Первым делом заблокируйте учетную запись через службу поддержки Госуслуг по номеру 8-800-100-70-10. Оператор поможет приостановить действия злоумышленников и подскажет дальнейшие шаги.
Параллельно обратитесь в ближайшее отделение МВД для подачи заявления о мошенничестве. Возьмите с собой паспорт и любые доказательства взлома: скриншоты, переписку, уведомления о подозрительных действиях. Полиция зарегистрирует обращение и начнет проверку.
Обязательно смените пароли от всех связанных сервисов, особенно от электронной почты и банковских приложений. Если мошенники получили доступ к SIM-карте, немедленно свяжитесь с мобильным оператором для ее блокировки.
Для восстановления доступа к Госуслугам потребуется подтвердить личность. Это можно сделать через банк, МФЦ или с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи. После восстановления аккаунта включите двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты.
Рекомендуется также проверить историю действий в личном кабинете Госуслуг. Если мошенники оформили какие-то документы или услуги, отмените их через соответствующие ведомства. В случае финансовых потерь обратитесь в банк для оспаривания операций и подайте жалобу в Центробанк через специальную форму на их сайте.
Сохраняйте все чеки, квитанции и переписки, связанные с инцидентом. Они понадобятся для доказательства ущерба в суде или страховой компании. Для консультации по юридическим вопросам можно обратиться в региональные центры цифровой помощи или к адвокату, специализирующемуся на киберпреступлениях.