Куда обратиться, чтобы восстановить учетную запись на Госуслугах? - коротко
Восстановить учетную запись на Госуслугах можно через форму восстановления на сайте или в мобильном приложении. Если не получается, обратитесь в ближайший МФЦ или службу поддержки портала.
Куда обратиться, чтобы восстановить учетную запись на Госуслугах? - развернуто
Если вам нужно восстановить учетную запись на Госуслугах, обратитесь в ближайший МФЦ, центр обслуживания или банк, который поддерживает подтверждение личности для портала. Перед визитом уточните на официальном сайте Госуслуг или по телефону горячей линии, какие документы потребуются. Обычно это паспорт, СНИЛС и номер телефона или email, привязанные к учетной записи.
Если учетная запись была заблокирована из-за ошибок при вводе данных или подозрения на взлом, восстановить доступ можно через форму на сайте Госуслуг. Вам предложат подтвердить личность через банковскую систему, ЭЦП или личное посещение уполномоченного центра.
В случае утраты доступа к телефону или email, восстановление возможно только при личном обращении с документами. Если учетная запись была удалена, придется регистрироваться заново с подтверждением личности. Для оперативного решения проблем также можно позвонить на горячую линию Госуслуг по номеру 122 или через форму обратной связи на портале.