Куда обращаться при мошенничестве с Госуслугами? - коротко
Если вас обманули через Госуслуги, сразу звоните в полицию по номеру 102 или обращайтесь в ближайшее отделение. Также сообщите о мошенничестве в поддержку портала Госуслуг через личный кабинет.
Куда обращаться при мошенничестве с Госуслугами? - развернуто
Если вы столкнулись с мошенничеством на портале Госуслуг или с использованием ваших данных, важно действовать быстро и правильно. В первую очередь необходимо заблокировать учетную запись, чтобы злоумышленники не могли продолжать действия от вашего имени. Это можно сделать через службу поддержки портала или в личном кабинете, если доступ к нему сохранен.
Далее следует обратиться в правоохранительные органы. Напишите заявление в полицию по месту жительства или подайте его онлайн через официальный сайт МВД. В заявлении укажите все известные детали мошенничества: дату, время, способ обмана, данные злоумышленников, если они известны. Приложите скриншоты переписок, квитанций или других доказательств.
Параллельно можно сообщить о происшествии в Центр кибербезопасности Госуслуг. Для этого воспользуйтесь формой обратной связи на портале или позвоните на горячую линию. Специалисты помогут минимизировать последствия и дадут рекомендации по восстановлению доступа.
Если мошенники получили доступ к банковским картам или другим финансовым инструментам, немедленно свяжитесь с банком. Заблокируйте карты, отмените подозрительные транзакции и запросите перевыпуск платежных средств.
Для дополнительной защиты измените пароли на всех важных сервисах, особенно если использовали одинаковые комбинации. Включите двухфакторную аутентификацию там, где это возможно.
Будьте бдительны: мошенники часто действуют под видом сотрудников Госуслуг, просят сообщить код подтверждения или перейти по подозрительным ссылкам. Официальные службы никогда не запрашивают такие данные по телефону или в сообщениях.
Сохраняйте все документы и чеки, связанные с инцидентом. Они могут понадобиться для доказательства вашей правоты в суде или при расследовании. Если ущерб значительный, обратитесь за помощью к юристу, специализирующемуся на киберпреступлениях.