Куда обращаться, если забыли пароль от Госуслуг? - коротко
Если забыли пароль от Госуслуг, восстановить его можно на сайте через форму «Восстановление доступа» или в мобильном приложении. Также можно обратиться в центр обслуживания с паспортом для сброса пароля.
Куда обращаться, если забыли пароль от Госуслуг? - развернуто
Если вы забыли пароль от учетной записи на портале Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Самый простой и быстрый вариант – воспользоваться функцией восстановления пароля непосредственно на сайте. Для этого перейдите на официальный портал Госуслуг и нажмите кнопку «Вход». В открывшемся окне выберите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям системы. Вам потребуется указать номер телефона, электронную почту или СНИЛС, привязанные к учетной записи. После подтверждения личности вам будет отправлена ссылка для создания нового пароля.
Если у вас нет доступа к телефону или email, указанным в профиле, восстановить пароль можно через центр обслуживания. Для этого необходимо лично посетить отделение МФЦ или другое учреждение, оказывающее услуги идентификации пользователей. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, чтобы подтвердить личность. Сотрудник центра поможет восстановить доступ к аккаунту.
В случае если учетная запись была подтверждена через банк или онлайн-сервис, можно обратиться в соответствующую организацию для восстановления пароля. Некоторые банки предоставляют такую услугу через свои мобильные приложения или онлайн-банкинг.
Если ни один из перечисленных способов не подходит, можно позвонить в службу поддержки Госуслуг по телефону 8 800 100-70-10. Оператор подскажет дальнейшие действия и поможет решить проблему. Важно помнить, что восстановление доступа возможно только при наличии подтвержденной учетной записи. Если профиль не был верифицирован, потребуется пройти регистрацию заново.