Куда обращаться, если не получается зайти в Госуслуги? - коротко
Если не получается войти в Госуслуги, обратитесь в службу поддержки на сайте или по телефону 8 800 100-70-10. Также можно проверить статус системы на официальном портале.
Куда обращаться, если не получается зайти в Госуслуги? - развернуто
Если у вас возникли проблемы с входом на портал Госуслуг, есть несколько способов решить эту ситуацию. В первую очередь проверьте корректность вводимых данных: логин, пароль и подтверждение входа через СМС или приложение-аутентификатор. Если ошибка сохраняется, воспользуйтесь функцией восстановления пароля или входа через альтернативные способы, такие как электронная подпись или учетная запись социальных сетей, если такая возможность предусмотрена.
При технических неполадках на самом портале попробуйте зайти позже или используйте мобильное приложение Госуслуг, которое иногда работает стабильнее веб-версии. Если проблема связана с блокировкой учетной записи, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте или по телефону.
Если вход невозможен из-за отсутствия подтвержденной учетной записи, потребуется завершить процесс идентификации. Это можно сделать через банк, МФЦ или с помощью заказного письма с кодом активации.
В случаях, когда причина сбоя неясна, обратитесь в Многофункциональный центр (МФЦ) или ближайшее отделение банка, поддерживающего работу с Госуслугами. Сотрудники помогут восстановить доступ или подскажут дальнейшие действия.
При систематических проблемах с авторизацией проверьте настройки интернет-соединения, обновите браузер или попробуйте другой устройство. Если проблема не решается, подайте обращение в техническую поддержку Госуслуг с подробным описанием ошибки.