Куда обращаться, если не могу войти в личный кабинет Госуслуг? - коротко
Если не получается войти в личный кабинет Госуслуг, обратитесь в службу поддержки через форму на сайте или по телефону 8-800-100-70-10. Проверьте правильность ввода логина и пароля, а также убедитесь, что учётная запись подтверждена.
Куда обращаться, если не могу войти в личный кабинет Госуслуг? - развернуто
Если у вас не получается войти в личный кабинет Госуслуг, есть несколько способов решить проблему. Сначала проверьте, правильно ли введены логин и пароль. Убедитесь, что Caps Lock выключен, а раскладка клавиатуры установлена корректно. Если пароль утерян или забыт, воспользуйтесь функцией восстановления доступа на странице входа.
Если восстановить доступ самостоятельно не удается, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Связаться с оператором можно по телефону 8 800 100-70-10 (бесплатно по России). Линия работает круглосуточно, специалисты помогут решить проблему с авторизацией.
Для более сложных случаев, например при блокировке учетной записи или ошибках верификации, может потребоваться личное обращение. Посетите ближайший центр обслуживания «Мои Документы» (МФЦ) или отделение банка, сотрудничающего с Госуслугами (Сбербанк, Почта Банк и другие). При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС для подтверждения личности.
Если проблема связана с техническими неполадками на сайте, попробуйте зайти позже или использовать альтернативные браузеры. Очистка кеша и отключение VPN также могут помочь. В случае системных сбоев информация обычно публикуется на официальном сайте или в социальных сетях Госуслуг.