Куда обращаться, если мошенники взломали Госуслуги? - коротко
Если мошенники получили доступ к вашему аккаунту на Госуслугах, немедленно обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону 8 (800) 100-70-10. Также подайте заявление в полицию через ближайшее отделение МВД или онлайн на сайте ведомства.
Куда обращаться, если мошенники взломали Госуслуги? - развернуто
Если злоумышленники получили доступ к вашему аккаунту на Госуслугах, действовать нужно быстро и грамотно. Первым делом необходимо заблокировать учетную запись, чтобы пресечь дальнейшие действия мошенников. Сделать это можно через службу поддержки портала или лично обратившись в МФЦ.
Сразу после блокировки аккаунта обратитесь в банк, если ваша карта или банковские реквизиты были привязаны к Госуслугам. Это поможет предотвратить несанкционированные списания. Если деньги уже похищены, подайте заявление в полицию или через сайт МВД. Важно сохранить все доказательства: скриншоты, переписку, уведомления о подозрительных действиях.
Параллельно сообщите о взломе в техническую поддержку Госуслуг. Это поможет им усилить защиту системы и, возможно, восстановить доступ к вашему аккаунту. Для восстановления учетной записи потребуется подтвердить личность, предоставив паспорт и другие документы в МФЦ.
Чтобы обезопасить себя в будущем, включите двухфакторную аутентификацию, регулярно меняйте пароли и не передавайте данные третьим лицам. Если у вас есть подозрения, что мошенники используют ваши персональные данные, подайте запрос в Роскомнадзор или Федеральную службу по техническому и экспортному контролю.
Главное — не затягивать с обращением в компетентные органы. Чем быстрее вы примете меры, тем выше шанс минимизировать ущерб и вернуть контроль над своей учетной записью.