Как зайти в Госуслуги, если забыл пароль и нет доступа? - коротко
Если забыли пароль от Госуслуг и нет доступа, нажмите «Восстановить пароль» на странице входа и следуйте инструкциям — потребуется подтверждение через телефон, почту или личный визит в МФЦ.
Как зайти в Госуслуги, если забыл пароль и нет доступа? - развернуто
Если вы забыли пароль от учетной записи на Госуслугах и не можете войти, восстановить доступ можно несколькими способами. Для начала откройте официальный сайт портала или мобильное приложение. На странице входа нажмите на кнопку «Забыли пароль?» — система предложит несколько вариантов восстановления.
Если у вас есть доступ к привязанному номеру телефона или электронной почте, выберите соответствующий способ. На указанные контакты придет код подтверждения или ссылка для сброса пароля. Введите полученный код или перейдите по ссылке, затем задайте новый пароль. Убедитесь, что он соответствует требованиям безопасности: используйте буквы разного регистра, цифры и специальные символы.
Если вы не помните данные для входа и не можете получить код, потребуется восстановление через подтверждение личности. Для этого нажмите «Восстановить доступ» и выберите вариант «Через подтверждение личности». Вам понадобится паспорт или другой документ, который был указан при регистрации. Система попросит ввести данные документа и может запросить селфи для сверки с фото в профиле.
В некоторых случаях потребуется личное обращение в МФЦ или использование квалифицированной электронной подписи. Это актуально, если учетная запись была подтверждена ранее, но доступ к ней утерян. После проверки данных вы сможете установить новый пароль и войти в систему.
Для дополнительной безопасности после восстановления доступа рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию. Это снизит риск повторной потери аккаунта. Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии.