Как зайти в Госуслуги, если сменился номер телефона, забыл пароль и нет электронной почты? - коротко
Обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания с паспортом для восстановления доступа к аккаунту Госуслуг. Сотрудник поможет подтвердить личность и восстановить вход в систему.
Как зайти в Госуслуги, если сменился номер телефона, забыл пароль и нет электронной почты? - развернуто
Если у вас сменился номер телефона, потерян пароль и нет доступа к электронной почте, восстановить вход в Госуслуги всё равно возможно. Для этого потребуется подтвердить личность через альтернативные способы.
Первым шагом попробуйте восстановить доступ через функцию «Забыл пароль» на сайте или в мобильном приложении. Так как номер телефона и почта недоступны, выберите вариант «Восстановить через подтверждение личности». Система предложит ответить на контрольные вопросы, которые вы указывали при регистрации, или использовать ранее подтверждённые данные (например, СНИЛС или паспорт).
Если автоматическое восстановление не сработает, придётся обратиться в один из центров обслуживания — МФЦ или отделение банка, который сотрудничает с Госуслугами. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит ваши данные и поможет восстановить доступ. В некоторых случаях потребуется написать заявление.
После подтверждения личности вам предложат установить новый пароль и привязать актуальный номер телефона. Рекомендуется сразу добавить резервный способ входа, например, электронную почту или дополнительный номер, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Если вы не помните данные для входа и не можете ответить на контрольные вопросы, единственный вариант — полная перерегистрация. Однако это займёт больше времени, так как придётся заново проходить верификацию личности. В любом случае, восстановление доступа возможно, но требует личного обращения или подтверждения через официальные каналы.