Как зайти в Госуслуги, если сменился номер телефона и забыл пароль? - коротко
Восстановите доступ через паспорт и СНИЛС в любом МФЦ или центре обслуживания. После подтверждения личности можно установить новый пароль и привязать актуальный номер телефона.
Как зайти в Госуслуги, если сменился номер телефона и забыл пароль? - развернуто
Если вы сменили номер телефона и забыли пароль от Госуслуг, восстановить доступ можно, но процесс потребует времени. Для этого вам понадобится подтвердить личность через альтернативные способы, так как старый номер больше не привязан к аккаунту.
Сначала попробуйте восстановить пароль. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и введите СНИЛС или адрес электронной почты, если они привязаны к аккаунту. Если у вас нет доступа к почте или номеру, система предложит подтвердить личность другими способами.
Если восстановить пароль не получается, обратитесь в центр обслуживания или МФЦ с паспортом и СНИЛС. Специалист проверит ваши данные и поможет восстановить доступ. Возможно, потребуется создать новый аккаунт, если старый нельзя восстановить.
После восстановления доступа обязательно обновите номер телефона в настройках профиля. Это поможет избежать проблем в будущем. Если у вас остались вопросы, позвоните в службу поддержки Госуслуг — они подскажут дальнейшие действия.