Как зайти в Госуслуги, если сменил номер? - коротко
Если вы сменили номер телефона, войти в Госуслуги можно через логин и пароль или восстановить доступ через подтверждение личности в центре обслуживания. Для смены номера в профиле потребуется авторизация и переход в настройки учетной записи.
Как зайти в Госуслуги, если сменил номер? - развернуто
Если вы сменили номер телефона, но хотите войти в учетную запись Госуслуг, порядок действий зависит от того, есть ли у вас доступ к старому номеру или электронной почте, привязанной к аккаунту.
Если старый номер еще активен, войдите на портал, используя его или электронную почту. В личном кабинете перейдите в раздел «Настройки» или «Безопасность», выберите пункт изменения номера телефона. Введите новый номер, подтвердите его через СМС-код, после чего старый будет автоматически отвязан.
Если доступ к старому номеру утерян, но привязана электронная почта, войдите через нее. В настройках профиля измените номер телефона, следуя инструкциям системы. На новый номер придет код подтверждения, который нужно ввести для завершения процедуры.
Если нет доступа ни к старому номеру, ни к почте, потребуется восстановление учетной записи. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» или «Восстановить доступ». Система предложит несколько вариантов: подтверждение через СНИЛС, паспортные данные или обращение в центр обслуживания. Выберите удобный способ, следуйте инструкциям и после проверки данных вы сможете привязать новый номер.
В крайнем случае, если восстановить доступ самостоятельно не получается, обратитесь в службу поддержки Госуслуг или посетите ближайший МФЦ с паспортом и СНИЛС. Сотрудники помогут подтвердить личность и восстановить доступ к аккаунту.