Как зайти в Госуслуги, если потерял номер телефона? - коротко
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к Госуслугам, восстановите доступ через электронную почту или обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом.
Как зайти в Госуслуги, если потерял номер телефона? - развернуто
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами.
Первый вариант — использовать электронную почту. Если в профиле был указан email, войдите на сайт Госуслуг и выберите «Войти с помощью электронной почты». Введите адрес почты и пароль. После входа замените номер телефона в настройках профиля на новый.
Если почта не привязана или вы не помните пароль, воспользуйтесь восстановлением доступа через подтверждение личности. Для этого потребуется паспорт и СНИЛС. На странице входа выберите «Восстановить доступ», затем «Не помню пароль» или «Нет доступа к телефону». Система предложит пройти идентификацию, указав данные паспорта и СНИЛС.
Еще один способ — обратиться в центр обслуживания. Посетите ближайший МФЦ или отделение банка, подключенного к системе Госуслуг. Сотрудник проверит ваши документы и поможет восстановить доступ к учетной записи. После этого вы сможете изменить привязанный номер телефона.
Если у вас была подтвержденная учетная запись, восстановление займет меньше времени. Неподтвержденную запись придется верифицировать заново. В любом случае, своевременно обновляйте контактные данные в профиле, чтобы избежать подобных ситуаций.