Как зайти в Госуслуги, если поменялся номер телефона и забыл пароль и логин? - коротко
Если у вас сменился номер телефона и вы забыли данные для входа в Госуслуги, восстановите доступ через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи.
Как зайти в Госуслуги, если поменялся номер телефона и забыл пароль и логин? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, а также вы забыли логин и пароль от Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Главное — подтвердить свою личность, так как без этого войти в аккаунт не получится.
Первый вариант — обратиться в ближайший центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ. После этого вы сможете зайти в личный кабинет, привязать новый номер телефона и установить новый пароль.
Если личный визит невозможен, попробуйте восстановить доступ через банк, если у вас есть подтвержденная учетная запись в одном из партнерских банков. Например, СберБанк, Тинькофф или ВТБ поддерживают вход через их системы. Авторизуйтесь в мобильном приложении банка и попробуйте войти на Госуслуги через него.
Еще один способ — использовать электронную подпись (ЭП) или учетную запись ЕСИА, если она у вас есть. Войдите через портал госуслуг с помощью ЭП или подтвержденной учетной записи, затем измените данные для входа.
Если ни один из этих способов не подходит, придется создавать новую учетную запись. Зарегистрируйтесь заново, указав актуальный номер телефона, и пройдите подтверждение личности в МФЦ или через банк. После этого вы получите полный доступ к услугам.
Важно помнить, что без подтверждения личности функционал Госуслуг будет ограничен. Поэтому лучше сразу восстановить доступ через один из доступных методов.