Как зайти в Госуслуги, если номер телефона поменялся? - коротко
Если номер телефона изменился, войти в Госуслуги можно через логин и пароль или восстановив доступ через подтверждение личности в МФЦ. Для смены номера в профиле потребуется авторизация и подтверждение новых данных.
Как зайти в Госуслуги, если номер телефона поменялся? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к аккаунту Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Главное — подтвердить свою личность через один из доступных методов.
Если вы помните логин и пароль от учетной записи, войдите в личный кабинет. Перейдите в раздел «Настройки безопасности» и выберите пункт «Изменить номер телефона». Вам потребуется ввести новый номер и подтвердить его через SMS-код, который придет на новый телефон. Если старая SIM-карта недоступна, система предложит альтернативные способы подтверждения.
В случае, когда доступ к аккаунту утрачен, воспользуйтесь функцией восстановления. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» или «Не получается войти». Введите СНИЛС, email или данные паспорта, которые привязаны к учетной записи. Далее система предложит подтвердить личность через:
- SMS на новый номер, если он уже был добавлен в профиль ранее;
- электронную почту;
- обращение в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС.
Если ни один из способов не подходит, обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС. Специалист поможет восстановить доступ и обновит контактные данные вручную.
После восстановления доступа обязательно проверьте актуальность всех данных в профиле, включая email и резервные способы связи. Это поможет избежать проблем в будущем.