Как зайти в Госуслуги, если номер телефона изменился? - коротко
Если у вас изменился номер телефона, войдите в Госуслуги через логин и пароль, затем обновите контакты в личном кабинете. Для восстановления доступа используйте электронную почту или обратитесь в центр обслуживания.
Как зайти в Госуслуги, если номер телефона изменился? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к учетной записи Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Войдите на сайт или в мобильное приложение портала, выберите вариант входа через СНИЛС, электронную почту или паспортные данные, если они были указаны в профиле.
Если вы помните старый номер и он активен, запросите код подтверждения на него, затем смените контактные данные в настройках профиля. Укажите новый номер и подтвердите его через SMS. Для завершения процесса может потребоваться ввод кода из сообщения или подтверждение через банковское приложение, если у вас подключена усиленная учетная запись.
В случае, когда старый номер недоступен, воспользуйтесь восстановлением доступа через подтверждение личности. Для этого нажмите «Не получается войти» и следуйте инструкциям. Вам предложат указать СНИЛС, паспортные данные или электронную почту. После проверки информации система предложит привязать новый номер.
Если данные не подтверждаются автоматически, потребуется личное обращение в МФЦ или банк, поддерживающий идентификацию для Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист поможет восстановить доступ и обновить контактные данные.
После смены номера рекомендуется проверить настройки безопасности учетной записи. Убедитесь, что двухфакторная аутентификация активна, а резервные способы входа, такие как электронная почта или привязка к банковскому приложению, актуальны. Это поможет избежать проблем в будущем.