Как зайти на Госуслуги в личный кабинет, если изменился номер? - коротко
Если номер телефона изменился, войдите на Госуслуги через логин и пароль, затем обновите контактные данные в профиле. Если пароль утерян, воспользуйтесь восстановлением доступа через электронную почту или СНИЛС.
Как зайти на Госуслуги в личный кабинет, если изменился номер? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, вход в личный кабинет возможен несколькими способами. Все зависит от того, сохранили ли вы доступ к старому номеру или нет.
Если старый номер еще активен, самый простой вариант — войти через него. Для этого введите логин (номер телефона) и пароль, после чего подтвердите вход с помощью кода из SMS. Затем в настройках профиля обновите контактные данные, указав новый номер. Система запросит подтверждение через код, который придет на старый телефон. После ввода кода укажите новый номер и подтвердите его аналогичным способом.
Если доступ к старому номеру потерян, восстановить вход можно через электронную почту или СНИЛС. На странице авторизации нажмите «Забыли пароль?» и выберите альтернативный способ восстановления. Вам потребуется ввести email или номер СНИЛС, после чего система предложит задать новый пароль. Если почта тоже недоступна, придется проходить идентификацию заново — через банк, МФЦ или с помощью подтвержденной учетной записи.
В некоторых случаях, особенно если учетная запись была подтвержденной, может потребоваться обращение в службу поддержки Госуслуг. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность (паспорт, СНИЛС), и напишите в техподдержку через форму обратной связи на сайте. После проверки данных доступ восстановят, и вы сможете войти в личный кабинет, указав новый номер телефона.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется привязывать к аккаунту не только номер телефона, но и альтернативные способы входа — email или СНИЛС. Также полезно периодически проверять и обновлять контактные данные в настройках профиля.