Как зайти на Госуслуги, если сменился телефон? - коротко
Если телефон сменился, войдите на Госуслуги через приложение или сайт, указав старый номер для подтверждения. Если старый номер недоступен, восстановите доступ через подтверждение личности в центре обслуживания.
Как зайти на Госуслуги, если сменился телефон? - развернуто
Если у вас сменился номер телефона, который был привязан к учетной записи на Госуслугах, войти в аккаунт можно несколькими способами. Главное — подтвердить свою личность, чтобы восстановить доступ к сервису.
Для начала попробуйте авторизоваться через пароль, если помните его. Введите логин (это может быть номер СНИЛС, email или старый номер телефона) и пароль. Если система запрашивает код подтверждения, который приходит на старый номер, перейдите к другим вариантам восстановления.
Если пароль утерян или не подходит, воспользуйтесь функцией восстановления доступа. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Вам предложат указать старый номер, email или СНИЛС. Если старый телефон недоступен, выберите альтернативный способ подтверждения — например, через электронную почту.
Если ни один из этих способов не сработал, придется подтвердить личность заново. Это можно сделать через отделение банка, поддерживающего идентификацию для Госуслуг (например, Сбербанк, Почта Банк), МФЦ или с помощью электронной подписи. После подтверждения новый номер телефона можно привязать в настройках профиля.
В крайнем случае, если доступ восстановить не удается, создайте новую учетную запись и пройдите полную процедуру идентификации. Убедитесь, что все данные в профиле совпадают с документами, иначе возможны проблемы с использованием услуг.
Помните: после смены номера важно обновить контактные данные в аккаунте, чтобы избежать сложностей в будущем.