Как зайти на Госуслуги, если сменился номер телефона и забыл пароль и логин? - коротко
Если вы сменили номер и забыли данные для входа, восстановите доступ через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи. Это единственный способ, если нет привязки к email или другим данным.
Как зайти на Госуслуги, если сменился номер телефона и забыл пароль и логин? - развернуто
Если вы столкнулись с ситуацией, когда сменили номер телефона, забыли пароль и логин от Госуслуг, восстановить доступ можно. Для этого потребуется подтвердить личность через один из доступных способов.
Сначала попробуйте восстановить доступ через стандартную процедуру. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Если привязанный номер телефона недоступен, система предложит другие варианты, например, восстановление через электронную почту или СНИЛС.
Если стандартное восстановление не сработает, придется подтверждать личность заново. Это можно сделать через отделение банка, МФЦ или с помощью электронной подписи. В банках, работающих с Госуслугами (например, Сбербанк, Тинькофф, Почта Банк), можно подтвердить учетную запись. Для этого понадобится паспорт и СНИЛС.
Другой вариант — обратиться в МФЦ. Там помогут восстановить доступ, проверив ваши документы. После подтверждения личности вам выдадут новые данные для входа или помогут привязать новый номер телефона.
Если у вас есть квалифицированная электронная подпись (КЭП), можно использовать ее для восстановления. Для этого потребуется установить специальное ПО и авторизоваться через сертификат.
После восстановления доступа обязательно обновите контактные данные в профиле, чтобы избежать подобных проблем в будущем.