Как зайти на Госуслуги, если сменился номер телефона и забыл логин? - коротко
Если вы сменили номер телефона и забыли логин, восстановите доступ через службу поддержки Госуслуг, подтвердив личность с помощью паспорта или других документов.
Как зайти на Госуслуги, если сменился номер телефона и забыл логин? - развернуто
Если у вас сменился номер телефона и вы забыли логин от Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами.
Для начала попробуйте восстановить логин через привязанную электронную почту. На странице входа нажмите «Забыли логин?» и укажите email, который использовался при регистрации. Если почта подтверждена, система отправит на нее ваш логин.
Если email не привязан или у вас нет к нему доступа, восстановление возможно через СНИЛС или паспортные данные. Перейдите в раздел «Восстановление доступа», выберите вариант «По документу» и заполните требуемые данные. После проверки система предложит установить новый способ входа — например, привязать новый номер телефона.
В случае, когда ни один из онлайн-способов не сработал, обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ.
После восстановления логина обновите контактные данные в личном кабинете, чтобы избежать проблем в будущем. Добавьте актуальный номер телефона и подтвердите его через SMS-код. Также рекомендуется привязать резервный email для дополнительной защиты.
Если у вас остались вопросы, позвоните в службу поддержки Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10. Операторы подскажут дальнейшие действия.