Как зайти на Госуслуги, если сменился номер и забыл пароль? - коротко
Восстановите доступ через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи. После смены номера и пароля войдите в аккаунт с новыми данными.
Как зайти на Госуслуги, если сменился номер и забыл пароль? - развернуто
Если у вас сменился номер телефона и вы забыли пароль от Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Сначала попробуйте войти через стандартную процедуру восстановления. На странице входа нажмите «Забыл пароль», затем введите СНИЛС или адрес электронной почты, привязанный к аккаунту. Система предложит варианты подтверждения личности.
Если номер телефона больше не доступен, выберите альтернативный способ, например, электронную почту. Если и она не привязана, придется восстанавливать доступ через подтверждение личности. Для этого потребуется посетить ближайший центр обслуживания (МФЦ, банк или отделение «Почты России») с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит данные и поможет восстановить вход.
После подтверждения личности вы сможете задать новый пароль и привязать актуальный номер телефона. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется добавить резервные способы входа: электронную почту или настройку двухфакторной аутентификации. Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте.