Как зайти на Госуслуги, если поменялся номер мобильного телефона? - коротко
Если у вас изменился номер телефона, войти на Госуслуги можно через электронную почту или СНИЛС, а затем обновить контактные данные в личном кабинете. Для восстановления доступа также может потребоваться подтверждение личности в МФЦ.
Как зайти на Госуслуги, если поменялся номер мобильного телефона? - развернуто
Если у вас изменился номер мобильного телефона, который был привязан к аккаунту на Госуслугах, войти в систему можно несколькими способами. В первую очередь попробуйте восстановить доступ через электронную почту. На странице входа выберите «Забыли пароль?», затем укажите адрес почты, который привязан к аккаунту. На него придет инструкция для сброса пароля и дальнейшего входа.
Если электронная почта не привязана или вы не имеете к ней доступа, потребуется подтвердить личность через центры обслуживания. Найдите ближайший МФЦ или другое уполномоченное учреждение, где можно восстановить доступ к Госуслугам. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. После проверки данных сотрудник поможет восстановить вход в аккаунт и привяжет новый номер телефона.
В случае, если у вас есть подтвержденная учетная запись, но доступ к старому номеру потерян, можно попробовать войти через ЕСИА с использованием пароля. Если система запросит SMS-подтверждение, выберите альтернативный способ, например, через электронную подпись или код из письма, отправленного на почту.
После успешного входа в аккаунт обязательно обновите контактные данные в настройках профиля. Это поможет избежать проблем в будущем. Укажите новый номер телефона и подтвердите его через SMS. Если потребуется дополнительная проверка, следуйте инструкциям на сайте.
Если ни один из способов не сработал, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Опишите проблему, предоставьте данные для идентификации, и специалисты помогут восстановить доступ к аккаунту.