Как зарегистрироваться на Госуслугах, если уже был зарегистрирован и забыл пароль и логин? - коротко
Если забыли логин или пароль от Госуслуг, воспользуйтесь функцией восстановления доступа на сайте или в мобильном приложении. Для этого потребуется подтвердить личность через СНИЛС, паспорт или номер телефона.
Как зарегистрироваться на Госуслугах, если уже был зарегистрирован и забыл пароль и логин? - развернуто
Если вы уже регистрировались на портале Госуслуг, но забыли логин и пароль, восстановить доступ можно несколькими способами. Логином может быть номер телефона, СНИЛС или электронная почта, которые вы указывали при регистрации.
Для начала попробуйте восстановить доступ через стандартную процедуру. На главной странице портала нажмите «Войти» и выберите ссылку «Забыли пароль?». Система предложит ввести данные, которые могут быть вашим логином: номер телефона, СНИЛС или email. Если вы помните хотя бы один из этих параметров, введите его и следуйте инструкциям. Вам придет код подтверждения, после чего можно будет задать новый пароль.
Если вы не помните ни один из возможных логинов, потребуется восстановление через подтверждение личности. Для этого на странице входа выберите «Восстановить доступ» и далее «Не помню данные». Вам предложат заполнить форму с персональными данными: ФИО, дата рождения, паспортные данные и СНИЛС. После проверки система может запросить дополнительное подтверждение, например через банковскую идентификацию (если ваш банк поддерживает эту функцию) или через обращение в МФЦ.
В случае если восстановление через сайт не удается, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Это можно сделать через форму обратной связи на портале или по телефону горячей линии. Подготовьте документы, которые подтвердят вашу личность: паспорт и СНИЛС. Специалисты помогут восстановить доступ или подскажут дальнейшие действия.
После восстановления входа рекомендуется сразу изменить пароль на надежный и сохранить его в безопасном месте. Также можно привязать несколько способов входа (телефон, email), чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.