Как заполнять заявление о замене паспорта на Госуслугах? - коротко
На портале Госуслуги откройте раздел «Паспорта», выберите услугу «Замена паспорта», загрузите скан документа, укажите причину замены и подпишите заявление электронно.
Как заполнять заявление о замене паспорта на Госуслугах? - развернуто
Для начала необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуги. Если у вас ещё нет учётной записи, зарегистрируйтесь, указав действующий телефон и адрес электронной почты, подтвердив их кодами, полученными в SMS. После входа откройте раздел «Паспорт» и выберите услугу «Замена паспорта».
Шаг 1. Выбор типа замены
В открывшемся окне укажите причину: утрата, порча, истечение срока действия, изменение фамилии, имени или отчества. Каждый пункт подразумевает свой набор обязательных документов, поэтому внимательно ознакомьтесь с перечнем, который появляется под выбранным пунктом.
Шаг 2. Заполнение персональных данных
В форму вводятся ФИО, дата и место рождения, серия и номер текущего паспорта, ИНН, СНИЛС (при наличии). Если вы меняете фамилию или имя, укажите новые данные в соответствующих полях. Все сведения должны точно соответствовать документам, которые будете загружать.
Шаг 3. Прикрепление сканов и фото
Подготовьте следующие файлы в формате JPG или PDF, размером не более 5 МБ каждый:
- скан или фотографию текущего паспорта (страницы с личными данными и регистрацией);
- документ, подтверждающий причину замены (полис страхования при утере, справка о порче, решение суда о смене фамилии и т.п.);
- цветную фотографию размером 3,5 × 4,5 см, сделанную в последние 6 месяцев;
- при необходимости – справку из МФЦ о выдаче нового ИНН или СНИЛС.
Загружайте файлы последовательно, проверяя, что каждое изображение полностью читаемо.
Шаг 4. Электронная подпись
Для подтверждения подачи заявления потребуется электронная подпись (ЭЦП) либо подтверждение через СМС/Код подтверждения, отправляемый на привязанный номер телефона. Если у вас нет ЭЦП, используйте мобильный идентификатор «Госуслуги» – он позволяет подписать документ без установки дополнительных программ.
Шаг 5. Оплата госпошлины
После заполнения всех полей система предложит перейти к оплате. Выберите удобный способ: банковская карта, электронный кошелёк или платёж через интернет‑банк. При успешной транзакции вы получите чек в личном кабинете – сохраните его, он понадобится при обращении в отделение МФЦ.
Шаг 6. Отправка заявления и контроль статуса
Нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует номер заявки, который будет отображаться в разделе «Мои заявки». Через личный кабинет можно отслеживать этапы обработки: проверка документов, согласование, формирование нового паспорта, готовность к выдаче. При необходимости сотрудники могут запросить дополнительные сведения – отвечайте оперативно, чтобы не задерживать процесс.
Шаг 7. Получение нового паспорта
Когда статус изменится на «Готов к выдаче», вам будет отправлено уведомление с указанием места и времени получения. В отделении МФЦ предъявите оригиналы документов, подтверждающих причину замены, а также распечатанный чек об оплате. После проверки вам выдадут новый паспорт и отметят факт получения в системе.
Следуя этим инструкциям, вы сможете оформить замену паспорта полностью онлайн, без лишних походов в государственные органы. При возникновении вопросов система «Госуслуги» предоставляет онлайн‑поддержку и возможность задать запрос в чат‑боте, где вам оперативно разъяснят любые детали процесса.