Как закрыть заявление в госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения», найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Закрыть». Подтвердите действие в появившемся окне, и статус изменится на «Заявление закрыто».
Как закрыть заявление в госуслугах? - развернуто
Для завершения работы с заявлением в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий.
Сначала откройте личный кабинет, введя логин и пароль. После авторизации перейдите в раздел «Мои заявки». Здесь будет отображён перечень всех поданных документов, их статус и дата подачи.
Выберите нужное заявление, кликнув по его названию. На странице детали откроется полная информация о заявке, включая кнопку «Закрыть» или «Завершить». Если такая кнопка не видна, проверьте статус: заявка должна находиться в состоянии «Выполнено», «Отказано» либо «Отменено» – только в этих случаях система позволяет её закрыть.
Нажмите кнопку закрытия. Откроется окно подтверждения, где потребуется подтвердить своё действие, обычно это галочка «Я подтверждаю закрытие заявки». После подтверждения система изменит статус на «Закрыто» и переместит запись в архив заявок.
Если в процессе закрытия возникли ошибки или система сообщает о невозможности закрыть заявку, выполните следующие шаги:
- Убедитесь, что все обязательные поля заполнены и документ полностью обработан.
- Проверьте, не требуется ли дополнительное действие от вас (например, предоставление дополнительного подтверждающего документа).
- При необходимости обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» или по телефону, указанному в разделе «Контакты».
После успешного закрытия вы сможете просмотреть запись в архиве, где останется полная история обработки заявки, включая даты, комментарии и прикреплённые файлы. Это гарантирует, что все сведения о заявке сохраняются и могут быть использованы в дальнейшем при необходимости.