Как закрыть обращение на госуслугах? - коротко
Зайдите в Личный кабинет, откройте раздел «Обращения», выберите нужное обращение и нажмите кнопку «Закрыть». После подтверждения статус будет изменён на «Закрыто».
Как закрыть обращение на госуслугах? - развернуто
Для завершения обращения в сервисе «Госуслуги» следует выполнить несколько простых действий.
-
Откройте личный кабинет, введя логин и пароль. После успешного входа система отобразит список всех ваших заявок и обращений.
-
Найдите нужное обращение. В списке обычно указаны статус, дата создания и тема. Кликните по его заголовку, чтобы открыть подробную страницу.
-
На странице обращения обратите внимание на кнопку или ссылку «Завершить», «Закрыть» или аналогичную. Она располагается в правом верхнем углу или в нижней части блока действий.
-
Нажмите эту кнопку. Появится диалоговое окно с запросом подтверждения. При необходимости укажите причину закрытия (например, «вопрос решён», «получено требуемое решение»).
-
Подтвердите действие, кликнув «Подтвердить» или «ОК». Система изменит статус обращения на «Закрыто» и переместит его в архив.
-
При желании скачайте копию завершённого обращения. В большинстве случаев рядом с записью появляется ссылка «Скачать PDF» или «Сохранить в архив». Это удобно для последующего контроля и документирования.
-
Если после закрытия возникнут новые вопросы, создайте новое обращение, указав в нём номер закрытого обращения в качестве ссылки. Это поможет специалистам быстрее разобраться в ситуации.
Следуя этим шагам, вы без задержек завершаете процесс взаимодействия с государственной службой, фиксируете результат и сохраняете полную историю обращения.