Как заблокировать госуслуги при мошенничестве?

Как заблокировать госуслуги при мошенничестве? - коротко

Для блокировки аккаунта на портале Госуслуги при подозрении на мошенничество сразу свяжитесь со службой поддержки (телефон 8‑800‑555‑50‑50 или форма обратной связи) и предоставьте подтверждающие документы; после проверки ваш профиль будет приостановлен и доступ к сервису закрыт. При необходимости подайте заявление в правоохранительные органы, чтобы ускорить процесс восстановления безопасности.

Как заблокировать госуслуги при мошенничестве? - развернуто

Если вы обнаружили, что ваш аккаунт в системе государственных услуг используется для мошеннических действий, необходимо быстро и решительно ограничить доступ к сервисам, чтобы предотвратить дальнейший ущерб. Ниже представлены конкретные шаги, которые помогут вам полностью закрыть доступ к личному кабинету и обезопасить свои данные.

1. Немедленно смените пароль

   • Перейдите на страницу входа в личный кабинет и нажмите «Забыли пароль».
   • Укажите новый пароль, который состоит не менее из 12 символов, содержит заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки.
   • После изменения пароля выйдите из всех устройств, где был выполнен вход, используя функцию «Выйти из всех сеансов».

2. Блокировка учётной записи через службу поддержки

   • Позвоните в горячую линию «Госуслуги» (по номеру 8‑800‑555‑35‑35) в рабочее время.
   • Сообщите оператору о подозрительной активности, укажите ФИО, ИНН, номер телефона, привязанный к аккаунту, и уточните, что требуется временная блокировка доступа.
   • Оператор проведёт проверку личности (по вопросам из вашего профиля) и активирует блокировку.

3. Подача официального заявления в полицию

   • Оформите заявление о мошенничестве в ближайшем отделении полиции или через портал «Поступление заявлений онлайн».
   • В заявлении укажите номер личного кабинета, дату и время обнаружения подозрительных действий, а также копии скриншотов, подтверждающих факт мошенничества.
   • После регистрации заявления получите протокол, который понадобится при дальнейших обращениях в государственные органы.

4. Обращение в центр защиты персональных данных

   • Направьте письменный запрос в отдел по защите персональных данных (контактные данные доступны на официальном сайте).
   • В запросе указать, что ваши персональные сведения использовались без согласия, и потребовать их удаление из всех баз, связанных с вашим аккаунтом.

5. Проверка и удаление привязанных сервисов

   • Войдите (если доступ всё ещё возможен) в личный кабинет и проверьте список подключённых сервисов (например, электронные подписи, банковские карты, страховые полисы).
   • Отключите каждый сервис вручную, используя кнопку «Отвязать» или «Удалить».
   • Если доступ к кабинету уже закрыт, запросите у службы поддержки списки привязанных сервисов и их удаление.

6. Установление контроля над мобильным номером

   • Свяжитесь с оператором мобильной связи, попросите временно приостановить переадресацию СМС и звонков, чтобы злоумышленники не могли получать коды подтверждения.
   • При необходимости оформите смену номера, если подозреваете его компрометацию.

7. Регистрация нового аккаунта (при необходимости)

   • После полного закрытия старой учётной записи и подтверждения её блокировки можно создать новый профиль.
   • При регистрации используйте уникальный пароль и включите двухфакторную аутентификацию (например, через приложение‑генератор кодов).

8. Контроль за финансовыми операциями

   • Проверьте выписки по банковским картам и счетам, связанным с государственными услугами.
   • При обнаружении неизвестных списаний немедленно обратитесь в банк для блокировки карт и инициирования расследования.

9. Постоянный мониторинг

   • На протяжении нескольких недель регулярно проверяйте состояние учётной записи и любые уведомления от государственных сервисов.
   • Подпишитесь на SMS‑оповещения о входе в личный кабинет, изменениях пароля и привязке новых сервисов.

Соблюдая перечисленные действия, вы полностью ограничите возможность мошенников продолжать использовать ваш аккаунт в системе государственных услуг, а также минимизируете потенциальный ущерб. Главное – действовать быстро, не откладывая обращение в службу поддержки и правоохранительные органы.