Как выйти из офлайн-режима на Госуслугах на телефоне Android? - коротко
Откройте приложение Госуслуги, нажмите на значок профиля, затем выберите "Офлайн-режим" и отключите его. Убедитесь, что на устройстве есть интернет.
Как выйти из офлайн-режима на Госуслугах на телефоне Android? - развернуто
Если приложение «Госуслуги» на вашем Android-устройстве работает в офлайн-режиме, это может быть связано с отсутствием интернет-соединения, настройками приложения или системными ограничениями. Чтобы восстановить доступ к онлайн-функциям, выполните следующие действия.
Проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что ваш телефон подключен к мобильной сети или Wi-Fi. Откройте браузер и попробуйте загрузить любую страницу. Если интернет не работает, перезагрузите модем, переподключитесь к сети или включите режим полета на несколько секунд, затем отключите его.
Закройте и перезапустите приложение. Иногда временные сбои мешают правильной работе. Смахните приложение из списка недавних или закройте его через настройки телефона, затем откройте заново.
Обновите приложение «Госуслуги». Устаревшая версия может работать некорректно. Откройте Google Play, найдите приложение и нажмите «Обновить», если доступна новая версия.
Очистите кеш приложения. Перейдите в «Настройки» → «Приложения» → «Госуслуги» → «Хранилище» → «Очистить кеш». Это удалит временные данные, которые могли вызвать ошибку.
Проверьте разрешения приложения. «Госуслуги» требуют доступа к интернету. В настройках телефона найдите раздел «Приложения», выберите «Госуслуги», затем «Разрешения» и убедитесь, что доступ к сети включен.
Если проблема не решена, переустановите приложение. Удалите его, затем скачайте заново из Google Play и авторизуйтесь.
В крайнем случае проверьте системные ограничения. Некоторые режимы, например «Энергосбережение», могут блокировать фоновый интернет. Отключите их в настройках телефона.
После выполнения этих шагов приложение должно выйти из офлайн-режима. Если ошибка сохраняется, обратитесь в поддержку «Госуслуг» через форму обратной связи на их официальном сайте.