Как вспомнить пароль в Госуслугах? - коротко
На странице входа в личный кабинет нажмите ссылку «Забыли пароль» и введите привязанный номер телефона или ИНН. Система пришлёт СМС‑код, по которому вы сможете задать новый пароль.
Как вспомнить пароль в Госуслугах? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету на портале Госуслуг требует последовательного подхода и внимательного выполнения нескольких простых шагов. Главное – действовать без паники, потому что система предоставлят несколько проверенных способов вернуть пароль.
Во-первых, откройте страницу входа в сервис и нажмите кнопку «Забыли пароль?». На появившемся окне система предложит ввести телефон, указанный при регистрации, либо адрес электронной почты. После ввода данных нажмите «Продолжить». На указанный контакт придёт сообщение с кодом подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле, и система автоматически предложит создать новый пароль. Выберите надёжный набор символов (не менее 8 символов, включающий буквы разных регистров, цифры и специальные знаки) и сохраните его в надёжном месте.
Если доступ к зарегистрированному номеру телефона или e‑mail уже невозможен, используйте альтернативный способ – подтверждение через личный кабинет в банке, если он привязан к Госуслугам. На странице восстановления выберите пункт «Подтверждение через банковскую карту». Система запросит номер карты и последние четыре цифры CVV. После успешной проверки будет отправлен код на ваш мобильный телефон, привязанный к банковскому аккаунту. Введите его, и процесс создания нового пароля продолжится аналогично.
В случае, когда ни один из вышеописанных методов недоступен, обратитесь в службу поддержки. Для этого:
- зайдите на сайт Госуслуг;
- найдите раздел «Помощь»;
- выберите форму «Обратная связь»;
- укажите ФИО, ИНН и номер СНИЛС, а также подробно опишите проблему;
- загрузите скан копии паспорта (страницы с фотографией и пропиской);
- отправьте запрос и дождитесь ответа в течение 24–48 часов.
После получения инструкции от специалистов вам будет предложено пройти видеоверификацию или предоставить дополнительные документы. По завершении всех проверок вы получите временный пароль, который следует сразу заменить на постоянный.
Не забывайте, что безопасное хранение пароля – ваша личная ответственность. Рекомендуется использовать менеджер паролей, записывать пароль в защищённый файл или записную книжку, хранящуюся в недоступном для посторонних месте. Регулярно меняйте пароль (не реже чем раз в полгода) и избегайте повторного использования одинаковых комбинаций на разных ресурсах. Эти простые меры позволят избежать повторных проблем с входом и обеспечить надёжную защиту ваших персональных данных.