Как восстановить утерянный паспорт через портал госуслуг? - коротко
На портале Госуслуги в личном кабинете выберите услугу «Восстановление утерянного паспорта», заполните электронную форму, загрузите скан необходимых документов, оплатите госпошлину и дождитесь назначения даты выдачи нового паспорта.
Как восстановить утерянный паспорт через портал госуслуг? - развернуто
Восстановление утерянного паспорта через портал Госуслуги — это полностью онлайн‑процесс, который позволяет избежать очередей в МФЦ и оформить замену документа в несколько кликов. Начать работу следует с личного кабинета на официальном сайте. Если у вас ещё нет учётной записи, то её необходимо создать, указав телефон, адрес электронной почты и подтвердив личность через СМС‑код. После входа в личный кабинет откройте раздел «Услуги» и найдите пункт «Замена утраченного (повреждённого) паспорта гражданина РФ».
Далее система предложит заполнить электронную форму заявления. В ней следует указать ФИО, дату и место рождения, серию и номер утраченного документа (если они известны), а также указать причину утери. В большинстве случаев требуется приложить скан или фото следующих документов:
- Паспорт гражданина РФ (если имеется копия) или иной документ, удостоверяющий личность (например, водительское удостоверение).
- СНИЛС (можно указать номер, загрузка копии необязательна).
- ИНН (по желанию).
- Фотография паспортного формата (цветная, фон белый, размер 35 × 45 мм).
- Квитанция об оплате госпошлины (если оплата производится через банк, её можно загрузить позже, а в системе будет ссылка на платёж).
После загрузки всех материалов система проверит корректность заполнения. Если всё в порядке, будет сформировано заявление, которое автоматически отправляется в региональное отделение МВД. На этом этапе появляется возможность выбрать способ получения нового паспорта: в отделении МВД, в МФЦ, в пункте выдачи по месту жительства или через курьерскую доставку. При выборе выдачи в МФЦ или в отделении МВД необходимо указать удобную дату и время.
Оплата госпошлины осуществляется онлайн через банковскую карту, электронный кошелёк или через платёжный терминал банка. После успешного перечисления в личном кабинете появляется подтверждающая квитанция и статус «Оплачено». На этом этапе заявление переходит в статус «В обработке». Ожидание обычно составляет от 10 до 30 рабочих дней, в зависимости от региона и загруженности подразделения.
Когда паспорт будет готов, система отправит уведомление на привязанную электронную почту и СМС на телефон. В уведомлении будет указана точная дата выдачи, адрес пункта выдачи и требуемый перечень документов, которые необходимо предъявить при получении (обычно это паспорт гражданина РФ, СНИЛС и подтверждение оплаты). При получении нового паспорта необходимо подписать акт приёма‑передачи, а оригинал заявления будет выдан в виде бумажного документа.
Если в процессе оформления возникнут вопросы, портал предоставляет онлайн‑чат с оператором, а также справочный раздел с пошаговыми инструкциями и перечнем часто задаваемых вопросов. Весь процесс полностью без визита в отделение, если вы выберете электронную подачу и получение в пункте выдачи, что экономит время и упрощает процедуру.
Таким образом, восстановление утерянного паспорта через Госуслуги сводится к четырём основным действиям: регистрация в личном кабинете, заполнение и отправка заявления с приложением необходимых документов, оплата госпошлины и получение готового документа в выбранном пункте выдачи. Всё это можно выполнить, не покидая дома, используя лишь компьютер или смартфон.