Как восстановить логин, если забыл его на госуслугах? - коротко
На странице входа нажмите «Восстановить логин», введите привязанный номер телефона или СНИЛС и подтвердите полученный код — система сразу отобразит ваш логин. Если данные не совпадают, обратитесь в службу поддержки через личный кабинет.
Как восстановить логин, если забыл его на госуслугах? - развернуто
Если вы забыли свой логин в системе «Госуслуги», восстановить его не составляет труда. Действуйте последовательно, следуя описанным ниже рекомендациям.
-
Перейдите на страницу входа
Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти». На форме авторизации рядом с полем ввода логина находится ссылка «Забыли логин?». Нажмите её. -
Укажите идентифицирующие данные
Вам будет предложено ввести один из следующих параметров:- номер телефона, привязанный к аккаунту;
- адрес электронной почты, указанный при регистрации;
- ИНН (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц).
Введите любой из этих пунктов и нажмите «Далее».
-
Подтвердите личность
Система отправит код подтверждения на указанный телефон или электронную почту. Введите полученный код в появившееся поле. Если вы используете ИНН/ОГРН, понадобится ответить на контрольные вопросы, связанные с вашими данными в профиле (например, дата рождения, адрес регистрации). -
Получите восстановленный логин
После успешного ввода кода или ответов система покажет ваш логин. Запишите его в надёжном месте или сразу сохраните в менеджере паролей. -
Проверьте и обновите контактные данные
Оказавшись в личном кабинете, проверьте актуальность телефона и e‑mail. При необходимости внесите изменения, чтобы в будущем процесс восстановления прошёл без затруднений. -
Если автоматический процесс не сработал
- Позвоните в службу поддержки «Госуслуг» по телефону 8 800 555‑95‑95. Оператор проверит вашу личность по паспорту и другим документам, после чего сообщит логин.
- При обращении в центр обслуживания необходимо взять с собой паспорт и, если есть, подтверждение регистрации (СНИЛС, ИНН).
-
Профилактика забывания логина
- Сохраните логин в надёжном облачном хранилище или записной книжке.
- При первом входе в систему привяжите к аккаунту альтернативный способ входа (например, биометрический токен через приложение «Госуслуги»).
Следуя этим шагам, вы быстро восстановите доступ к своему аккаунту и сможете продолжить работу с государственными сервисами без лишних задержек.