Как восстановить доступ к госуслугам, если забыл кодовое слово?

Как восстановить доступ к госуслугам, если забыл кодовое слово? - коротко

Перейдите на портал Госуслуг, выберите «Забыли кодовое слово», введите зарегистрированный номер телефона или ИНН, получите код подтверждения по СМС и задайте новое кодовое слово.

Как восстановить доступ к госуслугам, если забыл кодовое слово? - развернуто

Если вы забыли кодовое слово, необходимый доступ к порталу государственных услуг можно восстановить, следуя последовательной схеме. Главное – действовать быстро и пользоваться только официальными каналами.

Во-первых, откройте главную страницу портала и найдите кнопку «Восстановить доступ». Она обычно расположена рядом с полем ввода кодового слова. Нажмите её – система предложит несколько вариантов подтверждения личности.

Этапы восстановления:

1. Выбор метода подтверждения.

   • По номеру мобильного телефона, привязанному к вашему профилю.
   • По электронной почте, указанной при регистрации.
   • Через личный кабинет «Госуслуги» с применением СМС‑кода или одноразового пароля, полученного от банка (если ваш аккаунт связан с банковской картой).

2. Ввод персональных данных.
   Укажите один из следующих идентификаторов:

   • ИНН;
   • СНИЛС;
   • Серия и номер паспорта;
   • Дата рождения.

   После ввода система проверит их в базе и сформирует запрос на подтверждение.

3. Получение кода подтверждения.
   На указанный контакт придёт одноразовый код. Введите его в появившееся поле. Если код не пришёл, проверьте правильность номера/почты и повторите запрос через несколько минут.

4. Установка нового кодового слова.
   После успешного ввода кода система позволит задать новое кодовое слово. Рекомендуется:

   • использовать минимум 8 символов;
   • включать заглавные и строчные буквы, цифры и один специальный символ;
   • избегать простых сочетаний (например, «пароль123»).

5. Подтверждение изменения.
   Система отправит подтверждение на ваш почтовый ящик или в виде СМС. Сохраните это сообщение – оно служит доказательством завершения процедуры.

Если автоматический процесс не сработал (например, контактные данные устарели), можно воспользоваться альтернативными способами:

• Обращение в МФЦ. Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, при возможности, справку о регистрации по месту жительства. Сотрудники помогут восстановить доступ в присутствии вас.
• Телефонный звонок в службу поддержки. Номер телефона указан в нижней части сайта. При звонке будьте готовы назвать ФИО, ИНН и ответить на вопросы, подтверждающие личность.
• Личный кабинет в банке. Если ваш аккаунт связан с банковской картой, в мобильном приложении банка часто есть функция «Восстановление доступа к госуслугам», где можно получить одноразовый пароль.

Что важно помнить:

• Никогда не передавайте полученный код и новые пароли третьим лицам.
• После восстановления сразу проверьте актуальность всех привязанных контактов в профиле.
• При возникновении подозрительных действий (неавторизованные попытки входа) немедленно сообщите в службу поддержки и измените пароль.

Соблюдая эти шаги, вы быстро восстановите возможность пользоваться всеми сервисами портала без потери данных и без риска для безопасности. Удачи!